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Atento Accesibilidad
Atento es una compañía de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) incluyendo servicios de atención al cliente, de gestión de ventas y cobros, back office y soporte técnico. Es el mayor proveedor de América Latina y se encuentra entre los cinco principales proveedores a nivel mundial, en términos de ingresos.
Servicios realizados
Atento requería una auditoría y corrección de estilos para cumplir con requerimientos de accesibilidad de la ley brasilera de comunicación.
Para toda la página, realizamos un análisis exhaustivo de todo aquello que cumplía con las reglamentaciones y todo aquello que quedaba por corregir. Utilizamos herramientas de auditoría y validación de código para determinar la situación en la que se encontraba la página web.
Entre las herramientas utilizadas encontramos aquellas incorporadas en Google como Accesibility Developer Tools, Accesibility Insights for Web y Lighthouse by Google.
Además utilizamos como herramienta de soporte Access Monitor, que provee el sitio del gobierno portugués.
Trabajamos en revisar punto por punto, todo aquello con lo que legalmente se debía cumplir y dejarlo al 100% dentro de una fecha determinada. Fueron más de 100 páginas analizadas en las cuales se corrigió e incorporó códigos de estilos y se incoporaron títulos de imágenes descriptivas, lo cual sería de gran ayuda para el posicionamiento SEO de la página web.
Adicional a esto, incorporamos herramientas de usabilidad como navegación por teclado.
Para la versión en idioma portugués de la página, aplicamos subtítulo en videos, simplificación de textos y un plugin de Livras (lector de la página con lenguaje de señas para el idioma portugués de Brasil).
Para toda la página, realizamos un análisis exhaustivo de todo aquello que cumplía con las reglamentaciones y todo aquello que quedaba por corregir. Utilizamos herramientas de auditoría y validación de código para determinar la situación en la que se encontraba la página web.
Entre las herramientas utilizadas encontramos aquellas incorporadas en Google como Accesibility Developer Tools, Accesibility Insights for Web y Lighthouse by Google.
Además utilizamos como herramienta de soporte Access Monitor, que provee el sitio del gobierno portugués.
Trabajamos en revisar punto por punto, todo aquello con lo que legalmente se debía cumplir y dejarlo al 100% dentro de una fecha determinada. Fueron más de 100 páginas analizadas en las cuales se corrigió e incorporó códigos de estilos y se incoporaron títulos de imágenes descriptivas, lo cual sería de gran ayuda para el posicionamiento SEO de la página web.
Adicional a esto, incorporamos herramientas de usabilidad como navegación por teclado.
Para la versión en idioma portugués de la página, aplicamos subtítulo en videos, simplificación de textos y un plugin de Livras (lector de la página con lenguaje de señas para el idioma portugués de Brasil).
Servicios realizados
Consultoría
Accesibilidad
Programación
Wordpress
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Nuestro objetivo es encontrar una solución personalizada para cada uno de nuestros clientes. Escríbenos y cuéntanos cuáles son tus necesidades. Nos adaptamos a ti.
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hola@bensyagency.com